Preguntas frecuentes sobre el alquiler vacacional

Eliges las fechas y el número de huéspedes, ves al instante el precio total y desde ahí pasas a la reserva. El contrato de alquiler se celebra entre tú y el propietario; nosotros nos encargamos de gestionarlo y de tramitar el pago. En la ficha de cada alojamiento se indica quién es el propietario.

El precio mostrado es el importe completo que pagas al reservar: para tus fechas y tu grupo, incluida la limpieza final y todos los cargos obligatorios del propietario. Dos importes se abonan en el alojamiento y por eso no están incluidos: la fianza, que dejas y recuperas, y el impuesto turístico. Ambos se pagan al propietario.

Las Islas Baleares aplican un impuesto sobre las estancias turísticas, el Impuesto sobre Estancias Turísticas, conocido como ecotasa. Se cobra por persona y noche y depende del tipo de alojamiento; en casas y apartamentos vacacionales ronda los 2,20 € por persona y noche. Los huéspedes menores de 16 años no lo pagan. Es un límite de edad, no de condición de hijo: quien cumple 16 años lo paga, aunque viaje con sus padres. Por eso preguntamos por adultos, niños y bebés por separado: así ves a quién le corresponde. Lo pagas en el alojamiento al propietario, no al reservar. Por tanto no forma parte del precio total que ves aquí. En temporada baja, del 1 de noviembre al 30 de abril, solo se paga el 25 % de la tarifa, y a partir de la novena noche de la misma estancia, la mitad de eso.

La fianza cubre los daños que puedan producirse durante tu estancia. No está incluida en el precio del alquiler: la entregas al propietario in situ y te la devuelven al marcharte, siempre que no haya ninguna reclamación. En la ficha del alojamiento se indica si hay que pagar fianza y, en caso afirmativo, de qué importe se trata.

Si alquilas a turistas en Mallorca, necesitas una licencia de alquiler de las Islas Baleares: el número ETV. Solo incluimos alojamientos que la tengan, y mostramos el número en la ficha de cada alojamiento y en cada mapa de los resultados. Un alojamiento que no tenga este número no puede alquilarse a turistas.

Cada alojamiento tiene una política de cancelación con tres niveles: un plazo en el que la cancelación es gratuita, otro intermedio en el que hay que pagar una parte del precio del alquiler y uno posterior en el que hay que pagar el importe total. Los plazos que se aplican a tu alojamiento aparecen en su página, en la tabla de cancelación, expresados en días, no en términos técnicos.

Los horarios aparecen en la ficha del alojamiento; lo habitual es llegar por la tarde y marcharse por la mañana. Algunos alojamientos solo admiten huéspedes en determinados días de la semana, y muchos exigen una estancia mínima. Los días ocupados aparecen bloqueados en el calendario; cuando calculamos el precio, comprobamos si tu periodo cumple con el día de llegada y la estancia mínima, y te lo decimos enseguida, explicándote el motivo.

El mapa muestra la ubicación aproximada en un radio determinado, no la casa en sí. Recibirás la dirección exacta y las indicaciones para llegar una vez hayas completado el pago. Esto protege la privacidad de los vecinos y es lo habitual en los portales de confianza.

Eso lo decide el propietario en cada caso. Si se admiten mascotas, lo verás en la descripción del alojamiento; si no aparece nada, pregúntalo antes de reservar. Si traes un perro sin avisar, el propietario tiene motivos para negarse a alojarte.

Si hay que pagar una limpieza final, esta ya está incluida en el precio total y aparece indicada en el resumen de precios. La limpieza intermedia o el cambio de ropa de cama durante la estancia no están incluidos automáticamente; habla con el propietario si lo quieres.

Lo decide el propietario, por eso la respuesta está en la ficha del alojamiento y no aquí. En «Información útil» ves qué incluye el alojamiento; si un propietario cobra la ropa de cama, las toallas o un cambio durante la estancia, aparece como una línea propia en el desglose del precio. Si allí no se indica nada, pregúntanos antes de reservar: lo aclaramos con el propietario.

Al propietario de tu alojamiento. Sus datos aparecen en la confirmación de la reserva y en la página del alojamiento, en la sección de información legal. Si tienes alguna duda sobre la reserva o el pago, puedes ponerte en contacto con nosotros.