Häufige Fragen zur Ferienvermietung
Was Gäste uns am häufigsten fragen. Alles, was von der einzelnen Unterkunft abhängt — Preis, Kaution, Anreisetage —, steht auf ihrer eigenen Seite.
Wie buche ich eine Unterkunft?
Du wählst deinen Zeitraum und die Zahl der Gäste, siehst sofort den Gesamtpreis und gehst von dort zur Buchung. Der Mietvertrag kommt zwischen dir und dem Vermieter zustande; wir vermitteln den Vertrag und wickeln die Zahlung ab. Welcher Vermieter das ist, steht auf jeder Objektseite.
Ist der angezeigte Preis der Endpreis?
Der angezeigte Preis ist der vollständige Betrag, den du bei der Buchung zahlst: für deinen Zeitraum und deine Belegung, einschließlich Endreinigung und aller Pflichtkosten des Vermieters. Zwei Beträge kommen vor Ort dazu und stehen deshalb nicht darin — die Kaution, die du hinterlegst und zurückbekommst, und die Kurtaxe. Beide zahlst du beim Vermieter.
Muss ich vor Ort eine Kurtaxe zahlen, und wie viel?
Die Balearen erheben eine Übernachtungssteuer, den Impuesto sobre Estancias Turísticas — im Alltag Kurtaxe oder Ecotasa genannt. Sie fällt pro Person und Nacht an und hängt von der Unterkunftsart ab; für Ferienhäuser und Ferienwohnungen liegt sie in der Größenordnung von 2,20 € pro Person und Nacht. Gäste unter 16 Jahren zahlen sie nicht. Das ist eine Altersgrenze, keine Kindergrenze: Wer 16 wird, zahlt, auch wenn er mit den Eltern reist. Deshalb fragen wir nach Erwachsenen, Kindern und Babys getrennt — so siehst du, für wen sie anfällt. Du zahlst sie vor Ort an den Vermieter, nicht bei der Buchung. Sie ist deshalb nicht Teil des Gesamtpreises, den du hier siehst. In der Nebensaison, vom 1. November bis zum 30. April, sind nur 25 % des Satzes fällig, und ab der neunten Nacht desselben Aufenthalts noch einmal die Hälfte davon.
Warum wird eine Kaution verlangt?
Die Kaution deckt Schäden ab, die während deines Aufenthalts entstehen können. Sie ist nicht Teil des Mietpreises: Du hinterlegst sie beim Vermieter vor Ort und bekommst sie nach der Abreise zurück, sofern nichts zu beanstanden ist. Ob und in welcher Höhe eine Kaution anfällt, steht auf der Objektseite.
Was bedeutet die Registriernummer bei jeder Unterkunft?
Wer auf Mallorca an Feriengäste vermietet, braucht eine Vermietungslizenz der Balearen — die ETV-Nummer. Wir nehmen nur Objekte auf, die eine haben, und zeigen die Nummer auf jeder Objektseite und auf jeder Karte in den Ergebnissen. Eine Unterkunft ohne diese Nummer darf nicht an Feriengäste vermietet werden.
Wie kann ich stornieren?
Jede Unterkunft hat eine Stornoregel mit drei Stufen: ein Zeitraum, in dem eine Stornierung kostenfrei ist, ein mittlerer, in dem ein Teil des Mietpreises fällig wird, und ein später, in dem der volle Betrag fällig wird. Welche Fristen für deine Unterkunft gelten, steht auf ihrer Seite in der Storno-Tabelle — mit Tagen, nicht mit Fachbegriffen.
Wann kann ich anreisen und abreisen?
Die Zeiten stehen auf der Objektseite; üblich sind Anreise am Nachmittag und Abreise am Vormittag. Manche Häuser nehmen nur an bestimmten Wochentagen Gäste auf, und viele haben einen Mindestaufenthalt. Belegte Tage sind im Kalender gesperrt; ob dein Zeitraum den Anreisetag und den Mindestaufenthalt einhält, prüfen wir bei der Preisberechnung und sagen es dir sofort mit dem Grund.
Wann erfahre ich die genaue Adresse?
Die Karte zeigt die ungefähre Lage in einem Umkreis, nicht das Haus selbst. Die genaue Adresse und die Anreisehinweise bekommst du nach der vollständigen Zahlung. Das schützt die Privatsphäre der Nachbarschaft und ist auf seriösen Portalen üblich.
Darf ich Haustiere mitbringen?
Das entscheidet der Vermieter je Objekt. Wo Haustiere erlaubt sind, steht es in der Ausstattung; wo nichts steht, frag vor der Buchung nach. Ein Hund, der unangekündigt mitreist, ist ein Grund für den Vermieter, die Aufnahme zu verweigern.
Ist die Endreinigung inklusive?
Wo eine Endreinigung anfällt, ist sie im Gesamtpreis enthalten und in der Preisübersicht ausgewiesen. Eine Zwischenreinigung oder ein Wäschewechsel während des Aufenthalts ist nicht automatisch dabei — sprich den Vermieter an, wenn du das möchtest.
Sind Bettwäsche und Handtücher inklusive?
Das entscheidet der Vermieter, deshalb steht die Antwort auf der Objektseite und nicht hier. Unter „Gut zu wissen“ siehst du, was zur Unterkunft gehört; berechnet ein Vermieter Bettwäsche, Handtücher oder einen Wechsel während des Aufenthalts, erscheint das als eigener Posten in der Preisübersicht. Steht dort nichts dazu, frag uns vor der Buchung — wir klären es mit dem Vermieter.
An wen wende ich mich vor Ort?
An den Vermieter deiner Unterkunft. Seine Daten stehen in der Buchungsbestätigung und auf der Objektseite unter den rechtlichen Informationen. Bei Fragen zur Buchung selbst oder zur Zahlung erreichst du uns.